Termos e Condições do 777q

Bem-vindo ao 777q. Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você, usuário ("Usuário" ou "você"), e a plataforma 777q ("777q", "nós" ou "Empresa"), disponível em 777q.lat. Ao criar uma conta, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo 777q, você declara expressamente ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui dispostos, bem como com a nossa Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável, que são partes integrantes deste instrumento.

1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do 777q — incluindo, sem limitação, criação de conta, depósitos, participação em jogos de cassino, apostas esportivas, resgate de bônus e interação com o suporte ao cliente — o Usuário concorda integralmente com estes Termos, que entram em vigor na data do primeiro acesso.

1.2. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar os serviços do 777q e, se já possuir conta cadastrada, solicitará o encerramento da mesma por meio dos canais de atendimento disponíveis.

1.3. O 777q reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação prévia ao Usuário pelo endereço de e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma. O uso continuado dos serviços após a notificação de alteração constituirá aceitação dos novos termos.

1.4. Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade do 777q, que descreve como os dados pessoais dos Usuários são coletados, tratados e protegidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1. Para se cadastrar e utilizar os serviços do 777q, o Usuário deve cumprir cumulativamente os seguintes requisitos:

• Ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido;
• Ter plena capacidade civil nos termos da legislação brasileira;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos de azar;
• Não ser funcionário, sócio, consultor ou familiar direto de qualquer colaborador do 777q.

2.2. É vedado ao Usuário criar mais de uma (1) conta pessoal no 777q. A criação de múltiplas contas, seja com dados reais ou fictícios, resultará no bloqueio imediato de todas as contas identificadas, no cancelamento de eventuais saldos de bônus e na retenção de fundos pendentes de investigação por possível fraude.

2.3. O 777q poderá solicitar documentos de verificação de identidade (processo de KYC — Know Your Customer) a qualquer momento, incluindo, sem limitação: cópia do CPF, RG, CNH, comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. O não fornecimento dos documentos solicitados dentro do prazo estipulado poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

2.4. As informações fornecidas no momento do cadastro devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas. O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. O 777q não se responsabiliza por falhas na prestação de serviços decorrentes de dados incorretos ou desatualizados fornecidos pelo Usuário.

3. Conta do Usuário

3.1. Cada Usuário é responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O 777q recomenda fortemente a utilização de senhas únicas e seguras, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.

3.2. O Usuário não deve compartilhar, transferir ou ceder o acesso à sua conta a terceiros. Qualquer atividade realizada por meio de uma conta é de exclusiva responsabilidade do titular cadastrado, exceto nos casos em que seja comprovado acesso não autorizado comunicado tempestivamente ao suporte do 777q.

3.3. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o Usuário deverá comunicar imediatamente o suporte do 777q pelo e-mail [email protected], solicitando o bloqueio emergencial da conta.

3.4. O 777q reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem atividades suspeitas, incluindo tentativas de fraude, lavagem de dinheiro, uso de software automatizado, exploração de vulnerabilidades da plataforma ou qualquer conduta que viole estes Termos.

4. Depósitos e Saques

4.1 Depósitos

O 777q aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter e C6 Bank. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Os depósitos via Pix são processados de forma instantânea, enquanto depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para serem compensados.

O Usuário declara e garante que os fundos depositados na plataforma 777q são provenientes de fontes lícitas e que não há qualquer relação com atividades ilícitas, incluindo lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo.

4.2 Saques

Os saques são processados exclusivamente para a mesma conta/chave Pix vinculada ao CPF do titular da conta no 777q. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O prazo padrão para processamento de saques é de até 30 (trinta) minutos via Pix, podendo ser estendido para até 3 (três) dias úteis em casos que exijam verificação adicional de identidade ou de conformidade.

O 777q reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória antes de processar saques de valores acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou em qualquer situação que demande verificação de identidade, conforme as obrigações regulatórias aplicáveis à Lei 14.790/2023 e à supervisão da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

4.3 Taxas

O 777q não cobra taxas sobre depósitos ou saques realizados pelo Usuário. No entanto, taxas bancárias ou de processamento eventualmente cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

5. Bônus e Promoções

5.1. O 777q oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins) e outras promoções. Cada bônus está sujeito a termos e condições específicos, incluindo requisitos de rollover (volume de apostas necessário para liberação do saldo), jogos elegíveis, prazo de validade e valor máximo de saque proveniente do bônus.

5.2. Os requisitos de rollover padrão variam entre 20x (vinte vezes) e 40x (quarenta vezes) o valor do bônus recebido, conforme especificado em cada promoção. O Usuário deve verificar as condições específicas da promoção antes de ativar qualquer bônus.

5.3. É vedada a criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus de boas-vindas mais de uma vez. Tal conduta resultará no cancelamento imediato de todos os bônus e no bloqueio das contas envolvidas.

5.4. O 777q reserva-se o direito de cancelar, alterar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante notificação prévia aos Usuários por meio dos canais oficiais de comunicação da plataforma.

5.5. Bônus não utilizados ou não cumpridos dentro do prazo de validade serão automaticamente cancelados e removidos da conta do Usuário sem direito a compensação.

6. Regras dos Jogos

6.1. Todos os jogos disponíveis no 777q utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo é informado na página do respectivo título.

6.2. O 777q é mero intermediário entre o Usuário e os provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech, entre outros). Em caso de falhas técnicas ou erros em um jogo específico, as regras do provedor responsável pelo título se aplicarão.

6.3. Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, o resultado será considerado nulo e o valor apostado será devolvido ao saldo do Usuário. O 777q não se responsabiliza por perdas decorrentes de problemas de conectividade por parte do Usuário.

6.4. Apostas realizadas com saldo de bônus em jogos não elegíveis para aquela promoção específica poderão ser canceladas a critério do 777q, sem que isso gere qualquer direito de compensação ao Usuário.

7. Apostas Esportivas

7.1. As apostas esportivas no 777q estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de Apostas Esportivas da plataforma. As odds são atualizadas em tempo real e podem sofrer alterações até o momento da confirmação da aposta.

7.2. Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou modificadas pelo Usuário, salvo quando a funcionalidade de "cash out" estiver disponível para o evento em questão.

7.3. Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de um evento esportivo, as apostas relacionadas serão resolvidas de acordo com as regras da modalidade correspondente, podendo ser anuladas com devolução do valor apostado ou mantidas conforme o resultado parcial, dependendo do estágio em que o evento se encontrava.

7.4. O 777q reserva-se o direito de corrigir erros evidentes de odds, mesmo após a confirmação de apostas, sem que tal correção gere direito de indenização ao Usuário caso as odds publicadas tenham decorrido de erro técnico manifesto.

8. Jogo Responsável

8.1. O 777q é comprometido com o jogo responsável e oferece ferramentas para auxiliar Usuários que identifiquem comportamentos de jogo problemático, incluindo: limites de depósito diário, semanal e mensal; limites de perda; limites de tempo de sessão; pausa temporária de conta; e autoexclusão permanente.

8.2. O Usuário pode solicitar a ativação de qualquer uma dessas ferramentas a qualquer momento, pelo painel de configurações da conta ou entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Uma vez ativadas, as restrições de autoexclusão e limites de proteção não podem ser removidas pelo próprio Usuário durante o período de vigência definido.

8.3. O 777q proíbe expressamente o jogo por menores de 18 anos e adota medidas técnicas e procedimentais para prevenir o acesso de menores à plataforma. Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável.

9. Conduta Proibida

9.1. É expressamente vedado ao Usuário:

• Utilizar software automatizado, bots, scripts ou qualquer tecnologia que simule jogadas humanas na plataforma;
• Explorar falhas, bugs ou vulnerabilidades do sistema para obtenção de vantagem indevida;
• Realizar apostas combinadas com outros Usuários de forma coordenada para manipular resultados (match fixing);
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Realizar chargebacks fraudulentos junto às instituições financeiras;
• Compartilhar, vender ou transferir a conta para terceiros;
• Utilizar dados de pagamento de terceiros sem autorização expressa do titular;
• Criar contas fictícias para exploração de promoções (bonus abuse).

9.2. A identificação de qualquer uma das condutas vedadas acima resultará no bloqueio imediato da conta, cancelamento de todos os saldos pendentes — incluindo ganhos e bônus — e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes nos termos da legislação brasileira.

10. Propriedade Intelectual

10.1. Todo o conteúdo disponível na plataforma 777q — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, layout, software e código-fonte — é de propriedade exclusiva do 777q ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais e Lei nº 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial).

10.2. É vedada a reprodução, distribuição, modificação, transmissão ou uso comercial de qualquer conteúdo da plataforma 777q sem prévia autorização escrita da Empresa. O uso não autorizado pode resultar em medidas administrativas e/ou judiciais.

11. Limitação de Responsabilidade

11.1. A plataforma 777q é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". O 777q não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou falhas técnicas.

11.2. O 777q não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de jogo tomadas pelo Usuário, falhas de conexão à internet do lado do Usuário, ou indisponibilidade temporária da plataforma por razões de manutenção programada ou emergências técnicas.

11.3. Em nenhuma hipótese o 777q será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços, mesmo que o 777q tenha sido avisado da possibilidade de tais danos.

11.4. A responsabilidade total do 777q perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento danoso.

12. Privacidade e LGPD

12.1. O tratamento dos dados pessoais dos Usuários pelo 777q é regido pela Política de Privacidade, que integra estes Termos e está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

12.2. O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao e-mail [email protected]: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento com terceiros; e revogação do consentimento.

13. Encerramento de Conta

13.1. O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, qualquer saldo disponível em conta (excluídos saldos de bônus não liberados) será devolvido ao Usuário por meio do método de pagamento cadastrado, desde que cumpridas as verificações de identidade aplicáveis.

13.2. O 777q pode encerrar ou suspender a conta de um Usuário compulsoriamente nas seguintes situações: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; solicitação de autoridades competentes; ou por deliberação interna fundamentada, com notificação ao Usuário.

13.3. Após o encerramento da conta, o 777q manterá os dados do Usuário pelo prazo legal aplicável, conforme exigido pelas legislações de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de dados vigentes no Brasil.

14. Alterações nos Termos

14.1. O 777q reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de notificação no painel da conta e/ou por e-mail cadastrado.

14.2. O uso continuado da plataforma após o prazo de comunicação das alterações constituirá aceitação tácita dos novos Termos pelo Usuário. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da conta antes de sua entrada em vigor.

15. Lei Aplicável e Foro

15.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pela Lei nº 13.756/2018 e pela Lei nº 14.790/2023, que regulam as apostas de quota fixa e os jogos online no Brasil.

15.2. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário que confira prerrogativa de foro ao Usuário consumidor.

16. Contato

16.1. Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos ou ao funcionamento da plataforma 777q, o Usuário pode entrar em contato por meio dos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, dentro da plataforma após o login
• Horário de atendimento: 24h — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

16.2. O prazo de resposta para solicitações por e-mail é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis. Para questões urgentes, recomendamos o uso do chat ao vivo disponível na plataforma.